Le aziende reagiscono naturalmente alle crisi preparandosi al peggio e sperando per il meglio. Ma mentre prepararsi al peggio è prudente, sperare il meglio non è una strategia efficace. La speranza non porta alla scoperta di nuove offerte di prodotti e servizi o alla possibilità di assicurarsi una posizione di leadership di mercato. Le aziende che eccellono in tempi di crisi sono quelle che agiscono con efficacia e la situazione odierna non fa eccezione. Ciò di cui le aziende hanno bisogno, ora più che mai, è investire in nuovi prodotti e servizi che rispondano alle esigenze in continua evoluzione del cliente.

In questo articolo Anthony Ulwick spiega perché concentrarsi su iniziative di innovazione e quali passi intraprendere per garantire il futuro successo della propria attività.