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Clienti: non chiediamo ai nostri advisor legali di cambiare

Clients Confirm: We Don't Ask Law Firms To Change è il titolo di un articolo pubblicato qualche giorno fa su 3 Geeks and a Law Blog da D. Casey Flaherty, fondatore di Procertas nonché Of cousel e direttore del dipartimento Client Value presso Haight Brown & Bonesteel. Ci ha incuriosito e ve lo proponiamo. Introdurre un cambiamento, infatti, è sempre un tema delicato da affrontare, tanto più quando si rende necessario in contesti di consulenza. Spesso ci si adagia sull’idea che i clienti siano contenti della tipologia di servizio che ricevono e che non sia necessario modificare o innovare la modalità di erogazione di un servizio di consulenza. Ma è veramente così?  Leggi l'articolo 

 




 

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